Drift og praktisk hjelp
Vi kartlegger enheter, tjenester og hvem som har ansvar for hva. Derfra kan vi avtale hjelp med oppdateringer, oppsett, feil og endringer som dukker opp i hverdagen.
Tjeneste / 03
IT skal støtte
arbeidsdagen.
Når noe stopper opp, merkes det fort. Vi hjelper bedrifter med oversikt, praktisk IT-hjelp og sikkerhetstiltak som passer måten dere jobber på.
Fortell oss hva dere trengerDette kan vi hjelpe med
Fra behov
til hverdag.
Tilganger og sikkerhet
Vi ser på hvem som har tilgang, hvordan kontoer sikres og hva som skjer når ansatte begynner eller slutter. Tydelige rutiner og flerfaktorautentisering er naturlige temaer.
Sikkerhetskopiering og beredskap
Hva må dere kunne hente tilbake hvis noe går galt? Vi hjelper med å vurdere sikkerhetskopiering, ansvar for gjenoppretting og en praktisk plan for håndtering av hendelser.
Slik jobber vi
En ryddig vei videre.
- 01 / Vi lytter
Først behovet.
Hva fungerer i dag, og hva vil dere endre? Vi starter med arbeidshverdagen deres.
- 02 / Vi avklarer
Så en tydelig plan.
Vi avklarer omfang, ansvar og pris før arbeidet starter. Dere vet hva som er med.
- 03 / Vi følger opp
Helt ut i hverdagen.
Vi hjelper dere i gang og avtaler hvilken oppfølging dere trenger videre.
Et godt utgangspunkt
Hva er viktigst å holde i gang?
Fortell hvilke systemer dere er avhengige av, hva som skaper friksjon og om dere har en IT-avtale fra før. Vi kan starte med ett konkret problem eller en bredere gjennomgang av oppsettet.
Før vi setter i gang
Greit å vite.
Kan dere hjelpe med ett konkret problem?
Ja, vi kan begynne med en avgrenset oppgave. Vi avklarer hva dere trenger hjelp med, nødvendig tilgang og hvordan arbeidet skal prises før vi går i gang.
Kan dere garantere at vi aldri blir rammet?
Nei. Ingen løsning fjerner all risiko. Arbeidet handler om å redusere sannsynlighet og konsekvenser, ha kontroll på tilganger og kunne håndtere og gjenopprette etter feil eller hendelser.
Har dere døgnåpen vakt?
Vi behandler henvendelser på ordinære virkedager, prioritert etter hvor alvorlig problemet er og hvordan det påvirker driften deres. Garantert responstid og eventuell døgnberedskap avtaler vi særskilt og skriftlig. Kontaktskjemaet er ikke en nødkanal.
Hvordan samarbeider dere med dagens leverandør?
Vi avklarer ansvarsfordeling og nødvendig dokumentasjon før vi overtar eller bidrar. Dere bør ha oversikt over avtaler, eierskap og administratortilganger slik at viktige oppgaver ikke faller mellom to parter.
Neste steg
La oss finne ut av det sammen.
Fortell litt om behovet deres. Vi begynner med noen enkle spørsmål.